Felsökning nätverk/ Timme

Vad ingår inte?

För att göra det tydligare för dig som kund listar vi här vad som inte ingår i tjänsten:

• Vi utför inte någon form av reparation.
• Våra fixare utför inga kabeldragningar, exempelvis längs lister.
• Vi gör ingen felsökning av din fiberkabel.

Förutsättningar och villkor:

• Du behöver veta vilken bredbandsleverantör du har.
• Enheten som ska felsökas ska vara lätt tillgänglig.
• Alla inloggningsuppgifter ska finnas tillgängliga.

Läs mer:

Funkar inte ditt nätverk som det ska? Hjälpen finns närmare än du tror. Din hemfixare har stor erfarenhet och kunskap kring problemlösning och felsökning av trådlösa nätverk och wifi. På plats hos dig analyserar vi ditt nätverk och utrustning för att få en tydlig problembild. Därefter fokuserar vi på unika åtgärder som kan hjälpa just dig.

Det finns få saker som är så irriterande som en internetuppkoppling som inte fungerar. Din wifi-uppkoppling kanske har blivit långsammare, nätverket försvinner ibland eller så vägrar dina enheter att ansluta. Oavsett vilket så är den positiva sidan att det nästan i samtliga fall finns en lösning.

Ibland kan problemet vara kopplat till routern eller annan hårdvara som du använder för din trådlösa uppkoppling, wifi. Det kan handla om att routern är placerad på en plats i ditt hem som gör att signalen är för svag eller att den påverkas av andra signaler, som grannens nätverk. Är utrymmet där routern står trångt och har dålig ventilation kan det också hända att din router blir överhettad och därför stängs av automatiskt. Har du en äldre router eller annan gammal utrustning kan det vara så att du helt enkelt behöver byta ut den.

Ibland kan det handla om att ditt nätverk behöver en uppdatering. När det gäller vissa tillverkare sker uppdateringarna automatiskt när det kommer nya funktioner, förbättringar eller korrigeringar. I andra fall kan det behövas en manuell hantering.

Ibland handlar det om händelser som ligger utanför din egen utrustning, exempelvis en driftstörning hos din leverantör som påverkar ditt nät eller stadsnätet. Ta för vana att alltid börja med att utesluta detta genom att kolla med din leverantör om det finns planerade eller spontana driftstörningar i ditt område just nu.